Le module de réservation 1table permet de piloter la disponibilité de la salle en temps réel et de réduire les pertes liées aux no-shows. Le parcours client est pensé pour concilier fluidité côté client et contrôle côté établissement. Vous définissez les cadences d’arrivées de vos client pour gérer au mieux vos flux entrées-sorties et en cuisine.
L’établissement définit ses règles de validation (automatique ou manuelle), ses créneaux et sa politique de confirmation. Les confirmations e-mail/SMS réduisent les réservations fantômes et améliorent la qualité du planning de service.
La validation automatique peut être paramétrable. Vous définissez le nombre maximum de personnes pour qu’une réservation soit acceptée automatiquement. Au dessus de ce seuil, vous êtes notifiés et vous gérez la réservation.
Pour les services ou événements sensibles où le risque de no-show est élevé, l’empreinte bancaire et la demande d’accompte apportent un filet de sécurité supplémentaire.
Vous gardez le contrôle de vos réservations en fonction des règles que vous définissez.
Cas d’usage
- dîner à forte demande avec contrôle de capacité ;
- réduction du risque no-show pour toutes vos réservations ;
- exploitation multi-créneaux avec notifications d’équipe.
Note : Pour accepter les empreintes bancaires et les accomptes, une connexion entre votre compte Stripe et 1table est nécessaire. 1table permet une connexion simple et rapide.