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MODULE 05 - Acquisition & Rétention

Marketing & Communication

Orchestrez vos campagnes e-mail avec suivi de performance.

Activez votre base client pour générer plus de revenus répétés.

Le module Marketing & Communication permet d’exploiter la base client sans multiplier les outils tiers. Les campagnes e-mail sont connectées aux données opérationnelles.

Le suivi de performance aide à ajuster rapidement les actions et à améliorer l’engagement des clients récurrents.

Les questionnaires et messages transactionnels renforcent la qualité de service tout en alimentant le pilotage de la relation.

Cas d’usage

  • campagnes sur clients inactifs ;
  • avis vérifiés ;
  • opérations saisonnières ciblées.

Suivi des performances marketing

Suivez vos performances et optimisez votre stratégie de réservation grâce à des statistiques détaillées sur les visites.

Grâce à ces outils, vous pouvez identifier les tendances, ajuster vos campagnes marketing et maximiser vos revenus.

A partir des e-mails envoyés, vous pouvez suivre les taux de clics et les conversions pour mesurer l'efficacité de vos campagnes marketing.

Suivez différents indicateurs tels que le nombre de clics, le nombre de pages vues, le nombre de réservations effectuées, le nombre de commandes réalisées, ...

Suivez les scores de performance et d'impact permettant d'évaluer l'efficacité de la campagne. Le score de performance est un indicateur de l'efficacité de la campagne, tandis que le score d'impact mesure le volume d'engagement généré par la campagne. Ces deux scores répondent à deux questions clés pour évaluer le succès d'une campagne de marketing par e-mail :

  • Le score de performance : la campagne est-elle efficace ? Ce score peut être comparé entre plusieurs campagnes.
  • Le score d'impact : quel volume d'engagement a-t-elle généré ?